BLOG西大寺店ブログ

レセプションオリンピック見学に行ってまいりました!

2018-0202


こんにちは{http://emoji.ameba.jp/img/user/na/nagisa-youtien/4594548.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ky/kyapi/2887.gif}
ビューティーコーディネーターの阪本(左)です{http://emoji.ameba.jp/img/user/ha/haraco/35.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ak/ako-shigeaki/385.gif}
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先日はお休みを頂いて、お勉強を
して参りました!!
というのも、
レセプションオリンピック
というコンテストが大阪であり、
見学しに行ってきたのです{http://emoji.ameba.jp/img/user/as/asim-net-jp/466.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/na/nandm0404/36637.gif}
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レセプションオリンピックというのは、
各社レセプション(レセプショニスト)たちが、
受付や電話などお客様対応を
ロープレ形式で壇上で披露し、
それを審査員の採点によって
評価されるというものです{http://emoji.ameba.jp/img/user/bu/bundi/176.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ny/nyuu-nyuu/4222.gif}
ハピネスにも、
レセプション(受付)と呼ばれる役職と、
わたしのように、ビューティーコーディネーター
と呼ばれる役職が分かれておりますが、
今回は合同で見学させて頂きました{http://emoji.ameba.jp/img/user/us/usacyan/5807.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ch/chisono200/1075.gif}
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レセプションというと、
電話対応やお会計など、
受付スペースの中での業務をしてくれている、
という認識でいましたが、
今回のオリンピックではその中の対応はもちろん、
受付から出て、お客様のお話を伺ったり、
お客様の気持ちに寄り添った
ホスピタリティスキルもかなり重要でした{http://emoji.ameba.jp/img/user/ya/yana/506.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ha/harumitu/32699.gif}
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10年後にはなくなっているかもしれない職業の中で
『受付』という声があるのも事実ですが、
コンピューターやシステムではなく、
『人』が関わることで、
お客様に安心感を感じて頂けたり、
『あなたに話を聞いてほしいから』
と必要として頂くには、
わたしたちが変わっていかなければいけないと、
感じた1日でした、、、{http://emoji.ameba.jp/img/user/ok/okan-hitorigoto/7073.gif}
これからまた新たに、
いかに皆様が快適で居心地よくサロンを
利用して頂けるのかを考え、
しっかり行動していきます{http://emoji.ameba.jp/img/user/ro/rose3/6414.gif}
今後ともよろしくお願いします{http://emoji.ameba.jp/img/user/yu/yumeno1203/1604.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ak/ako-shigeaki/385.gif}
阪本でしたっ{http://emoji.ameba.jp/img/user/to/tour1st-a12/25276.gif}{http://emoji.ameba.jp/img/user/ny/nyuu-nyuu/4222.gif}

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